退換貨政策

退貨需知

退貨商品需保持全新完整、無下過水或剪標，試穿時請注意不可沾染其他氣味等情況。寄回時需韓完整包裝包括：商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性。

七日鑑賞期計算方式

根據消費者保護法規定，計算時間為簽收訂購商品隔日起算7日內，無論是否為買家本人簽收管理員/家人等。

如何辦理退貨？

申請退貨時，請至帳戶選取欲申請退貨的『訂單』，並自行複製訂單編號後將編號及退貨需求傳送『訊息』給客服，客服將給予您退貨申請表，依填寫完整表單之次日起 1 個工作天內我們將審核案件，通過審核後即 Email 回覆通知。

辦理退貨審核通過後，請協助將物品及發票寄回至下述地址：

公司名稱：靈鷲山財團法人佛教基金會附設佛國小站

收件地址：228新北市貢寮區福連里香蘭街7-1號

收件單位：佛國小站網路商城（退貨）

不接受退貨申請細項

1.收到商品超過七日鑑賞期

2.個人衛生用品包括耳環、項鍊、念珠等如經拆封檢查後有影響衛生之虞之商品

3.客製化商品、易於腐敗之商品、書籍、期刊、3C電子類、影音商品、可食用商品…等一經拆封即無法回復原狀返還之商品。

4.已被使用過、清洗過、修改過之商品

5.吊牌/標籤遺失或已被摘除之商品

6.商品包裝非全新，甚至商品破損等情形

7.商品沾染氣味、髒汙、傷痕或配件不全、破損等情形。

請問退款的方式有哪些？

若您辦理退貨，系統請您填寫退款帳號資料，請您務必填寫正確，以利為您盡速完成退款。當退款完成時，我們會發送退款完成通知信通知您。

1. 申請退貨退款時，若當初有收運費不會另外退還，退貨後訂單金額未達免運門檻，將於退款金額扣除運費。
2. 使用線上刷卡付款之訂單，完成退貨流程後，將直接辦理信用卡刷退 (每家銀行結帳日不同，消費金額可能仍然顯示於當期帳單，金額將在您下期帳單中扣除)。

退款需要多久的時間？

在您向會員中心申請退貨之後，實際退款金額於退回商品檢驗無誤且發票處理完畢後，十五日內退款，退款日當天會以Email通知您。

收到商品有誤或缺少配件或贈品怎麼辦？

如您收到商品缺少配件或贈品，請至『訊息』中提出，並寫上該筆訂單編號，缺少配件或贈品，我們將儘速為您查詢處理。

如您收到的商品有誤，請至『訊息』中提出，並寫上該筆訂單編號。

以上問題若超過七日鑑賞期，恕無法享有此權益且不得辦理退貨。