退換貨政策

佛國小站為了節省您收到適合商品的時間,僅提供「退貨」無「換貨」,如需退貨請於收到商品七日內提出,如有任何疑問,歡迎與我們聯絡。

 

退貨需知

退貨商品需保持全新完整、無下過水或剪標,試穿時請注意不可沾染其他氣味等情況。寄回時需韓完整包裝包括:商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性。

 

七日鑑賞期計算方式

根據消費者保護法規定,計算時間為簽收訂購商品隔日起算7日內,無論是否為買家本人簽收管理員/家人等。

 

如何辦理退貨?

申請退貨時,請至帳戶選取欲申請退貨的『訂單』,並自行複製訂單編號後將編號及退貨需求傳送訊息給客服,客服將給予您退貨申請表,依填寫完整表單之次日起 1 個工作天內我們將審核案件,通過審核後即 Email 回覆通知。

 

辦理退貨審核通過後,請協助將物品及發票寄回至下述地址:

公司名稱:靈鷲山財團法人佛教基金會附設佛國小站

收件地址:228新北市貢寮區福連里香蘭街7-1號

收件單位:佛國小站網路商城(退貨)

 

不接受退貨申請細項

1.收到商品超過七日鑑賞期

2.個人衛生用品包括耳環、項鍊、念珠等如經拆封檢查後有影響衛生之虞之商品

3.客製化商品、易於腐敗之商品、書籍、期刊、3C電子類、影音商品、可食用商品…等一經拆封即無法回復原狀返還之商品。

4.已被使用過、清洗過、修改過之商品

5.吊牌/標籤遺失或已被摘除之商品

6.商品包裝非全新,甚至商品破損等情形

7.商品沾染氣味、髒汙、傷痕或配件不全、破損等情形。

 

請問退款的方式有哪些?

若您辦理退貨,系統請您填寫退款帳號資料,請您務必填寫正確,以利為您盡速完成退款。當退款完成時,我們會發送退款完成通知信通知您。

  1. 申請退貨退款時,若當初有收運費不會另外退還,退貨後訂單金額未達免運門檻,將於退款金額扣除運費。
  2. 使用線上刷卡付款之訂單,完成退貨流程後,將直接辦理信用卡刷退 (每家銀行結帳日不同,消費金額可能仍然顯示於當期帳單,金額將在您下期帳單中扣除)。

 

退款需要多久的時間?

在您向會員中心申請退貨之後,實際退款金額於退回商品檢驗無誤且發票處理完畢後,十五日內退款,退款日當天會以Email通知您。


 

收到商品有誤或缺少配件或贈品怎麼辦?

如您收到商品缺少配件或贈品,請至『訊息』中提出,並寫上該筆訂單編號,缺少配件或贈品,我們將儘速為您查詢處理。

如您收到的商品有誤,請至『訊息』中提出,並寫上該筆訂單編號。

以上問題若超過七日鑑賞期,恕無法享有此權益且不得辦理退貨。